Wat doet de NVI

De NVI is de belangenvereniging voor platformaanbieders, resellers en grootafnemers van klantcontact via (betaalde) telecommunicatiediensten (0800, 088, 090x, SMS en overige kanalen)

Missie NVI

De NVI behartigt de belangen van haar leden, versterkt het imago van en bevordert het vertrouwen in klantcontact via (betaalde) telecommunicatiediensten, creëert maximale invloed voor de branche en zorgt voor adequate kennis- en informatieuitwisseling.

Doelstellingen vereniging

De collectieve belangenbehartiging moet de komende jaren in het teken staan van 'betrouwbaarheid' en 'continuïteit'. Het bestuur wil de doelstellingen aan de hand van inventarisatie onder de leden en evt via advies vanuit werkgroepen verder vertalen naar speerpunten voor de komende drie jaar.

Speerpunten 2011

NVI:

Relaties Overheid intensiveren
Uitbouwen vertegenwoordiging -> Meer leden
Aansluiting bij branche aangelegenheden -> ACT, COIN, FIST, OPT, SMS Gedragscode

NVI Leden:

Evaluatie Geschillencommissie
Betaalde wachttijden
Deregulering
Fraude
Herijking tarieven 0900, 0800 en SMS
Regulering Betaalde SMS diensten

EZ – Telecomwet & Mededinging,

Reguleren waar het fout gaat (Thans: SMS Klachten, wachttijddiscussie)*
Deregulering waar het goed gaat (Thans: 0900 klachten, maximale wachttijden)

* In het huidige politieke klimaat is het achteraf vaak beter gebleken direct over te gaan tot regulering ipv via zelfregulering trachten het te regelen om vervolgens met slechtere wetgeving te maken te krijgen.

Justitie - SGC

Kosten SGC blijven monitoren
Activiteiten SGC in de gaten blijven houden (hoeveel klachten zijn er nu werkelijk)
OPTA handhaving

Tweede Kamer - Imago

Waar mogelijk en nodig contacten onderhouden binnen de politieke gelederen
Wellicht aansluting bij ICT~Office, VNO-NCW?

Toezichthouders – Level Playing Field

Toezien en sturen op handhaving om een level playing field te creëren – De goeden moeten niet onder de kwaden lijden.

Overige partijen: SER

Fixed Operatoren

Waar mogelijk en nodig contacten onderhouden met alle operators
Gezamelijk optreden waar mogelijk (Wachttijden)
Strijden waar nodig (incassotarieven en interconnectie)

Mobiele operatoren

Waar mogelijk en nodig contacten onderhouden met alle operators
Gezamelijk optreden waar nodig (Wachttijden)
Strijden waar nodig (MTA 0800 en SMS Uitbetaling)

Lidmaatschap

Aan het lidmaatschap is een contributie verbonden van € 350,- (exclusief 19% BTW) per kalenderjaar. Bij aanvang van het lidmaatschap zal de contributie van het eerste lidmaatschapsjaar naar ratio van het aantal resterende maanden in rekening worden gebracht. Het lidmaatschap wordt voor een jaar aangegaan en wordt telkens automatisch verlengd. Indien men het lidmaatschap per 31 december van een jaar wenst te beëindigen, dient men dit vóór 1 juli van dat jaar schriftelijk en aangetekend kenbaar te maken. De leden krijgen, naast een duidelijke en krachtige vertegenwoordiging, de mogelijkheid om zich met eigen logo te representeren op de NVI-site.

Aanmelden? Klik hier voor het digitale formulier.